Los costes no relacionados con la actividad de la empresa, que habitualmente reciben el nombre de costes de estructura, con frecuencia ofrecen un considerable potencial de ahorro. Con una mínima repercusión para la actividad de la empresa, se puede conseguir ahorrar sin una excesiva dedicación de tiempo y esfuerzo. En particular, las pequeñas y medianas empresas a menudo parecen ignorar el potencial de ahorro de su negocio. Seguir leyendo «El reto de la reducción de los costes estructurales» →

Las organizaciones que buscan la excelencia se destacan por gestionar sus actividades y recursos mediante un conjunto de sistemas, procesos y datos que les permiten la toma eficaz de decisiones. No se puede llevar una empresa sin tener claro los valores que se están obteniendo de una manera objetiva y fiable.

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Todos sabemos lo que es la planificación, porque cada día tenemos que planificar numerosas tareas, tanto personales como profesionales. Es un tema tan común que parece sencillo de cumplir, pero todos sabemos que no lo es. Por planificación se entiende la acción de tomar decisiones antes de empezarlas, y para ello, nos tenemos que preguntar ¿Cuándo? ¿Dónde? y ¿Cómo? Seguir leyendo «Planificación vs Improvisación» →

Para establecer una gestión basada en procesos en la organización se tienen que identificar todos los procesos que se incluirían en cada uno de los tres grandes bloques: estratégicos, operativos y de soporte. A partir de aquí, se elabora el mapa de procesos que ayudará a identificar las interrelaciones de cada uno de ellos.

Para definir el detalle de cada uno de los procesos no hay nada mejor que hacer un Diagrama de Procesos, mediante una representación gráfica podemos ver todas las «minitareas» que forman este proceso.

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