La consultoría organizacional mejora la productividad cuando se aplica sobre procesos, roles y decisiones reales. Si una empresa tiene desorden interno, lo normal es que termine trabajando más horas sin obtener mejores resultados. Por eso, el enfoque correcto no es “hacer cambios por hacer”, sino definir estructura, circuitos y métricas para que el trabajo fluya y el rendimiento sea sostenible.
La consultoría organizacional es el proceso de asesorar a una empresa u organización para mejorar sus operaciones. Lo realizan firmas consultoras que aportan metodología, recursos y conocimiento para lograr la máxima eficiencia.
También se conoce como consultoría de gestión porque asegura la calidad en la gestión de las acciones de la organización.
En los últimos años, muchas empresas han creado el Departamento de Organización, que actúa como nexo entre RRHH y Operaciones. Su misión es definir la estructura organizativa y los circuitos (mapas de proceso, diagramas de flujo, workflows…), además de clarificar funciones y el desarrollo de cada persona.
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