El valor añadido es uno de los elementos más importantes que una empresa tiene que definir dentro de su estrategia operativa. Más que importante es crítico, ya que, el valor añadido es el elemento que puede conseguir que un cliente se decante por los productos de nuestra empresa o por los de la competencia. Y en un tiempo de superación y mejora como en el que estamos, no podemos permitir que esto ocurra, pues estos clientes es seguro que ya no van a volver a nosotros. Seguir leyendo «El valor añadido y la reingeniería de procesos.» →