Explicación entorno
Empresa de distribución de suministros industriales
6 delegaciones repartidas por la Geografía Española, cada delegación tiene un almacén propio y una tienda para la venta directa
80 trabajadores
La antigüedad de la empresa es de 30 años

Problemas detectados
Cada delegación trabaja con total independencia, no hay un criterio común de compra.
No existe una planificación de aprovisionamiento, el material se pide cuando cada delegación lo cree conveniente.
No hay una Gestión de stock, no existen unos parámetros desde la central que indique la política de stock que debe tener cada centro.
No está estandarizado un orden y limpieza en los almacenes.
En definitiva, hay muchos costes operativos que se podrían reducir. Reducir los costes gracias a la centralización de las compras, la planificación del aprovisionamiento y tener el stock justo que necesita cada delegación según el consumo.

Metodología
Organización de RRHH y sus funciones, cada persona debe saber cual es su trabajo y cuales son sus responsabilidades dentro de la organización. Se crea un departamento de Compras en la central.
Evaluación del nivel de compra, y implantar un procedimiento de homologación de proveedores. Sistema de control del nivel de compra.
Estandarización de los procesos que se realizan en el almacén. Redacción de un manual operativo.
Diseño de un sistema de aprovisionamiento (MRP) según la demanda de cada centro, y utilizando delegaciones que están situados estratégicamente como almacenes reguladores.
Integración de todas las mejoras dentro del sistema informático (ERP). La Implantación de los nuevos sistemas de Aprovisionamiento y Gestión de Stocks se deben integrar en el Sistema Informático de Gestión que se utiliza.
Implantación 5S en los almacenes: Para mejorar el orden y la limpieza en todas las zonas de trabajo implantamos este método Lean. El objetivo es que solo haya aquello que sea necesario, que todo tenga un orden preestablecido y haya una higiene que perdure en el tiempo.

Solución y resultados
Departamento de Compras trabajando con plena autonomía. Utilizando un criterio único para todas las delegaciones. Reducción del coste de compra un 22%.
Todos los centros se aprovisionan según el plan maestro (MRP), consiguiendo un nivel de servicio al cliente de un 98%.
Se establece una política de Gestión de Stock, donde se reduce un 35% el stock total. Teniendo así un stock con más rotación y más equilibrado a la demanda.
Todas las delegaciones, el departamento de compras y planificación trabajan de una manera integral sobre el ERP. Ayudando a gestionar todos los pedidos, entregas y compras de una eficaz y ágil.
Se trabaja en un ambiente agradable y limpio. Todo el mundo sabe donde se tienen que colocar las cosas y en el almacén se gana un 45% del espacio, para poder colocar material que realmente sea estratégico.