El concepte d’excel·lència fa referència a avantatges competitius com a qualitat i eficiència,
que podem obtenir en invertir adequadament els nostres esforços. Aquests esforços poden ser tant monetaris com en matèria de professionalització en el nostre cos de treball, amb la finalitat de ser més eficients i competitius. No obstant això, aquesta eficàcia no s’aconsegueix per pura casuística, sinó pel treball del dia a dia. Vols conèixer línies d’acció per a arribar a l’excel·lència operativa?

Fer les coses bé ha de ser la nostra prioritat en tot moment al llarg de la nostra producció de producte o oferta de servei als nostres clients. Tal com indica el portal Reporter Industrial en el seu article:

“L’Excel·lència Operacional es defineix com la gestió sistèmica i sistemàtica de la seguretat, salut ocupacional, medi ambient, productivitat, qualitat, confiabilitat, i excel·lència per aaconseguir un acompliment de Categoria Mundial i implica usar la capacitat total de la companyia per a implementar estratègies d’optimització que garanteixin l’efectivitat de les operacions, per a l’èxit del negoci”.

Per tant, el nostre objectiu ha de ser el de configurar les estratègies necessàries per a optimitzar els nostres esforços i aconseguir que aquests vagin destinats a millorar el desenvolupament de cadascuna de les nostres activitats empresarials, focalitzant-nos en diferents àrees: des del nostre cos de treball fins a la qualitat del nostre producte final, passant per descomptat per factors com la cura del medi ambient o la potenciació de la nostra productivitat. Tot amb la mateixa fi, trobar aquest valor afegit que donarà a la nostra empresa la notorietat que mereix.

Optimitzar en temps de Covid?

Les empreses han hagut de suportar grans sots últimament, com és la dificultat de liderar un projecte en la crisi del Covid 19 i la conseqüent conseqüència econòmica que això comporta. I, així com moltes han hagut de configurar reunions urgents per a la reducció de costos, una vegada s’han solucionat aquests problemes inicials, unes altres han posat en marxa estratègies de millores que han donat lloc a millores més que evidents. La implementació d’aquestes primeres accions de millora, en el fons, no és més que l’inici d’una carrera de fons que té per meta l’excel·lència operativa.

Hem d'optimitzar els nostres esforços i aconseguir que aquests vagin destinats a millorar el desenvolupament de cadascuna de les nostres activitats empresarials, Share on X

Quins pilars hem de potenciar per a arribar a l’excel·lència operativa?

1. La imatge que té el nostre client de nosaltres: Les negocis que aconsegueixin cridar l’atenció dels seus clients, ja sigui amb un bon producte o un cordial servei postvenda (entre moltes altres variables per a aconseguir que aquest client estigui content), aconseguirà la seva fidelització final.
2. Mà d’obra professional i maquinària competitiva: aquestes inversions són costoses al principi. però en el llarg termini marquen la diferència i estableixen una base sòlida per a arribar a la veritable qualitat.
3. Avaluació constant: supervisar constantment com es desenvolupa la nostra activitat productiva és una necessitat per a aconseguir oferir el millor de nosaltres mateixos. D’aquesta manera, trobarem falles i treballarem per a solucionar-les, així com podrem potenciar allò que ja hem comprovat que funciona o retallar costos.
4. Millorar la nostra rapidesa: sona evident, però moltes empreses no es fixen del tot en el fet que, com més produïm, més podrem oferir i més beneficis obtindrem en conseqüència. Perdescomptat, aquest punt podrem aprovar-lo amb nota invertint en I+D+I i aconseguint el punt 2 d’aquest apartat.
5. Sent transparents i fiables: L’assoliment de la fidelització del client no l’aconseguirem si no som 100% responsables amb tot allò que prometem. Hem de complir els terminis acordats i, en cas de no poder assumir-los, comunicar-ho tan aviat com siguem conscients d’això. Més val avisar a temps que fer perdre diners al nostre client o que aquest doni una mala imatge amb clients seus.

Tal com assegura el portal Wrike, en una enquesta recent, el 93% de directius d’empreses van indicar que la tecnologia és el motor principal del canvi en els seus mercats. I aquesta realitat es materialitza en l’espai empresarial, per exemple, amb l’augment d’eines de xat com Slack,
serveis de SaaS o Apps de Google especialitzades en aquest camp.

La conclusió d’aquest article és que, per a sobreviure, els negocis han d’apostar per la tecnologia en la millora dels seus processos. La innovació i els nous softwares del mercat permeten crear nous productes, oferir millors serveis o experiències personalitzades i donar
amb nous clients.

Des de Pro Optim t’ajudem a millorar el rendiment de la teva empresa: proposem i implantem les millores organitzatives més adequades. D’aquesta manera, t’oferirem un servei pròxim, personal i adequat a les necessitats de la teva PIME. Però, abans de res, som un equip humà. i els nostres principals valors es basen en el coneixement, l’experiència i la confiança que ens donen els nostres clients: èxit assegurat.

Si vols saber més, estarem encantats d’ajudar-te! Contacta amb nosaltres.