Los indicadores de gestión. Qué son y para que sirven.

equip-experienciaIndicadores de gestión. Un viejo aforismo del control organizacional establece que “… aquello que no se puede medir, no se puede controlar …”. En otras palabras, si el responsable de la gestión de un proceso (operativo, de apoyo o estratégico) en una empresa no puede medir aquellos aspectos que considera relevantes para controlar la productividad, debe renunciar a la posibilidad de ejercer un control totalmente objetivo. Si el desempeño del proceso en estos aspectos es adecuado será más a consecuencia del azar o de una gran experiencia, que debido a una gestión consciente del responsable. Esto lleva a la necesidad de medir cuando se desea ejercer un control de gestión real de los procesos. Pero, ¿qué es un indicador? ¿Qué debe medirse? ¿Para qué debe hacerse la medición? Estas son preguntas generales y fundamentales sobre este tema que se responderán a continuación. Seguir leyendo “Los indicadores de gestión. Qué son y para que sirven.”

El mapa de procesos y su importancia en la gestión de una organización

09 (2)El mapa de procesos y su elaboración es una faceta de la gestión de una organización sumamente importanteEl mapa de proceso contribuye a hacer visible el trabajo que se lleva a cabo de una forma distinta a la que ordinariamente lo conocemos,  A través de él podemos percatarnos de tareas o pasos que a menudo pasan desapercibidos en el día a día, y que sin embargo, afectan positiva o negativamente el resultado final del trabajo Seguir leyendo “El mapa de procesos y su importancia en la gestión de una organización”

El método SMED y su importancia en la gestión empresarial.

optimEn gestión de la producción, SMED es el acrónimo de Single-Minute Exchange of Die: cambio de herramienta en un solo dígito de minutos. Este concepto introduce la idea de que en general cualquier cambio de máquina o inicialización de proceso debería durar no más de 10 minutos, de ahí la frase single minute. Seguir leyendo “El método SMED y su importancia en la gestión empresarial.”

La mejora de procesos: un pilar en la gestión de la empresa

La mejora de procesosCuando hacer las cosas bien no es suficiente, necesitamos convertir la mejora de procesos en un lema diario para todos los trabajadores de la empresa. Para ello necesitamos conocer técnicas que nos ayuden a realizar esta tarea de manera más sistemática para que, por un lado tengamos mejores resultados y, por otro, no nos dispersemos con las urgencias de un día a día caótico.  Seguir leyendo “La mejora de procesos: un pilar en la gestión de la empresa”