¿Por qué necesito un Manual Operativo?

blogEl objetivo de toda empresa debe ser evolucionar, y para ello debe diferenciarse de la competencia construyendo una ventaja competitiva a largo plazo que satisfaga a sus clientes y asegure su supervivencia. En la práctica, las empresas tienen pocos elementos realmente diferenciadores. Casi todos sus activos están disponibles en el mercado pudiendo comprarlos cualquier empresa del sector. Sin embargo el conocimiento es el único activo que no se encuentra en el mercado y, por lo tanto, tiene un valor muy elevado y sin duda puede ser un elemento muy diferenciador. El Manual Operativo es el documento que les permite hacer tangible y transmisible su conocimiento, por lo que,  para cualquier empresa, resulta una herramienta fundamental. Seguir leyendo “¿Por qué necesito un Manual Operativo?”

Cómo definir la estructura de mi empresa

07Una correcta definición de la estructura de mi empresa busca ordenar, agrupar y estandarizar las actividades y recursos del negocio, con el propósito de alcanzar objetivos y resultados definidos.

La planificación de la estructura de la empresa debe tener por objetivo identificar las funciones que desempeñan los empleados, agrupar las acciones y distribuirlas, proporcionar a todos los empleados (independientemente del nivel) información, recursos, indicadores de desempeño y la motivación necesarios para la realización del trabajo con calidad. Seguir leyendo “Cómo definir la estructura de mi empresa”