Una gerencia eficaz

helloEl que hacer de una empresa depende del grado de eficacia de sus colaboradores. Como bien sabemos, el valor más importante de una empresa es su gente, sus recursos humanos, es allí donde deben concentrarse los esfuerzos gerenciales para aprovechar cada día más las cualidades de las personas. El ejecutivo o empresario que busca la eficacia  de sus colaboradores, antes que todo ha de intentar mejorar su propia eficacia. Por lo tanto, una gerencia eficaz debe contar con alguien que tenga ciertas competencias y cualidades imprescindibles, un gerente eficaz. Seguir leyendo “Una gerencia eficaz”

Los indicadores de gestión. Qué son y para que sirven.

equip-experienciaIndicadores de gestión. Un viejo aforismo del control organizacional establece que “… aquello que no se puede medir, no se puede controlar …”. En otras palabras, si el responsable de la gestión de un proceso (operativo, de apoyo o estratégico) en una empresa no puede medir aquellos aspectos que considera relevantes para controlar la productividad, debe renunciar a la posibilidad de ejercer un control totalmente objetivo. Si el desempeño del proceso en estos aspectos es adecuado será más a consecuencia del azar o de una gran experiencia, que debido a una gestión consciente del responsable. Esto lleva a la necesidad de medir cuando se desea ejercer un control de gestión real de los procesos. Pero, ¿qué es un indicador? ¿Qué debe medirse? ¿Para qué debe hacerse la medición? Estas son preguntas generales y fundamentales sobre este tema que se responderán a continuación. Seguir leyendo “Los indicadores de gestión. Qué son y para que sirven.”